Sales Contract

SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. KONU

İşbu Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) https://www.opulentiatravel.com/ sitesinden ürün/hizmet satın alacak kişi/kişiler ("Alıcı") ile DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş (“DLX TURİZM SEYAHAT ACENTELEĞİ VE TİCARET A.Ş”) arasında kurulacak mesafeli sözleşmeye ilişkin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında hazırlanmış olup, Sözleşme’de yer almayan hususlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

  1. TARAFLAR

Satıcı Bilgileri
UNVAN: DLX TURİZM SEYAHAT ACENTELEĞİ VE TİCARET A.ŞAdres: Fulya Mah. Akıncı Bayırı Sok. Cici Han No:4Kat:7 Daire:8 Mecidiyeköy- Şişli/İSTANBUL
Vergi D. ve No: MECİDİYEKÖYVD: 302 083 2292
Ticaret Sicil No: İstanbul- 217450-0
Mersis No: 0302083229200001Mail: [email protected]Telefon No: 0 212 213 61 17İnternet Sitesi: https://www.opulentiatravel.com/
Alıcı Bilgileri
UNVAN/AD: [-]
TCKN veya Pasaport No: [-]
Telefon / E-posta: [-] Alıcı tarafından paylaşılan kimlik ve iletişim bilgileri kayıt ve bildirimler için kullanılacağından kimlik ve iletişim bilgilerindeki değişikliklerin bildirilmemesinin veya hatalı bilgilerin bildirilmesinin sorumluluğu Alıcı’ya aittir.Alıcı, kendisi ile beraber seyahate katılacak olan diğer kişiler adına da işbu satış kurallarını kabul ettiğini ve bu anılan kişilerin ad-soyad, tc kimlik no gibi seyahate katılmasını sağlayacak olan bilgilerini doğru vermekle yükümlü olduğunu, kendisine yapılan ön bilgilendirme ve işbu Sözleşme kapsamı hakkında diğer katılımcılara da bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu, işbu Sözleşme ve ön bilgilendirme formunu katılımcılara da verilmiş sayıldığını kabul etmektedir. Alıcı’nın satın almış olduğu hizmete dair her türlü bilgilendirme satın alma anında paylaştığı iletişim bilgileri üzerinden sağlanacağından bu iletişim bilgilerinin Alıcı tarafından hatalı/eksik verilmesi ya da hiç verilmemesi hallerinde DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş bir sorumluluğu olmadığı Alıcı tarafından kabul edilmektedir. Alıcı tarafından satın alma aşamasında paylaşılan adres, telefon, e-mail gibi iletişim bilgileri bildirimler için kullanılacağından iletişim bilgilerindeki değişikliklerin bildirilmemesinin sorumluluğu Alıcı’ya aittir.Alıcı’nın reşit olmaması halinde; konaklama tesisi kurallarına bağlı olarak yanında ebeveyni ya da yasal velayet sahibi olmaksızın hizmetten faydalanamayacağı sonucu doğabileceğinden böyle bir durum geliştiğinde işbu Sözleşme’de yazılı iptal koşulları devreye girecektir.

  1. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNLER/HİZMETLER ve DETAYLARI


Paket Tur İçeriği: [-]Rezervasyon Numarası: [-]Gidiş Tarihi: [-]Dönüş Tarihi: [-]Kişi Sayısı: [-] Toplam:[-] TL
Asgari Katılımcı Sayısı: [-]Yeterli katılımın olmaması halinde tur başlangıç tarihinden 20 gün öncesine kadar tur iptal bilgisi Alıcı’ya bildirilecektir.Alıcı satın aldığı hizmetin kapsamı dışında alacağı ekstra yiyecek-içecek, kişisel harcamalar ve tanımlı hizmet dışı tüm mal ve hizmetlerin bedelinin yukarıda belirtilen fiyatlara dahil olmadığını ve kendisi tarafından ödeneceğini kabul etmektedir.Alıcı tarafından satın alınan ürün/hizmetin cinsi ve türü, süresi ve satış bedeli Ön Bilgilendirme Formunda ve yukarıda detaylı olarak belirtilmiştir. Alıcı satın aldığı hizmetin niteliklerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder. İşbu Sözleşme’nin imzalanması öncesinde aşağıdaki hususlar hakkında Alıcı’ya yazılı olarak bilgi verilmiştir. 1.Yolculuğun/Etkinliğin/Turun başlangıç ve bitiş tarihi ile yeri,2.Kullanılan ulaşım araçlarının türü ile yolculuğun sınıfı, hareket ve dönüş tarihleri, saatleri ve yerleri,3.Hizmet kapsamı da belirtilerek hizmetin türü, yeri, nitelikleri, sınıfı4.Yemek planı,5.Yolculukta izlenecek güzergâh,6.Paket turun özelliklerine uygun olarak pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgi,7.Paket turun düzenlenmesi için asgari bir katılımcı sayısı öngörülmüşse bu sayı ve bu sayıya ulaşılamadığı takdirde katılımcıya paket turun iptalinin bildirileceği son tarih,8.1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununa göre düzenlenmesi zorunlu sigorta ile varsa diğer sigortalara ilişkin bilgi,9.Turist rehberliği hizmetlerine ilişkin bilgi,10.Ara konaklamalar varsa bunların yapılacağı tarih ve yer ile aktarma bilgileri,11.Alıcı’nın Tan Turizm en kısa sürede iletişim kurmasını sağlayacak bilgiler,12.Bilgilerin saklanmasına ilişkin bilgiler,13.Veri girişlerinde hataların belirlenmesi ve düzeltilmesine ilişkin bilgiler,14.Pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgiler,15.Reşit olmayan kişilerin yurt dışına yolculuğu veya yurt dışında kalmaları halinde, katılımcı veya katılımcının kaldığı yerle doğrudan teması sağlayacak bilgiler.Tüm bu bilgilerde bir değişiklik olması halinde DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş tur başlangıcından Yurtiçi Turlarda 24, Yurtdışı Turlarda ise 48 saat önce Alıcı’yı bilgilendirir.Satın alınan hizmetin teknik veya maddi hatalar nedeniyle fiyatının, özelliklerinin, açıklamalarının DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş internet sitesine hatalı olarak yansıması hallerinde; TBK m.30 kapsamında DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş hizmeti iptal etme ve tahsil edilen tutarları Alıcı’ya iade etme hakkı saklıdır.

  1. ÖDEME BİLGİLERİ

Tur bedeli vergiler dahil olmak üzere toplam [-]TL’dir.

Alıcı, web sitesi kullanılarak satın alınan tüm rezervasyonlarda hizmet bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür. Uygulanan kampanya vb. seçenekler nedeniyle farklı zamanlarda bir veya birden çok seferde ödeme yapılması söz konusu olabilecek olup bu hallerde; Alıcı kampanya kapsamında kendisine bildirilecek ödeme tarihlerinde, belirtilen oran ve tutarlarda ödemenin eksiksiz olarak yapmakla yükümlüdür.Web sitesi üzerimden ödeme yapılması halinde, ödeme tarihindeki güncel kur nedeniyle oluşabilecek fark Alıcı tarafından karşılanacaktır. İlgili tutar Alıcı gönderilecek makbuzda görülebilecektir. Hizmet fiyatları Türk Lirası cinsinden, KDV ve sair tüm vergiler dahil olarak belirlenir. Satış bedeli döviz cinsinden belirlenmiş ise kur olarak ilgili ödemenin yapıldığı anda DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş sistemlerinde DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş tarafından kullanılan kur esas alınarak belirlenir.İşbu Sözleşme DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş tarafından ilgili tur bedelinin tamamının tahsil edilmesi ile kurulmuş addedilecek ve ancak DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş tarafından ilgili tur bedelinin tamamının tahsil edilmesi ile yürürlüğe girecektir.
Sözleşme’ye konu ürünün/hizmetin ifasından sonra DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş ’in kusuru olmaksızın bir şekilde Alıcı’nın kullandığı kredi kartından doğan, haksız ve hukuka aykırı kullanım iddiaları dahil olmak üzere herhangi bir neden ile banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş ödememesi halinde, Alıcı hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.

  1. CAYMA HAKKI


Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca işbu Sözleşme’ye konu ürün/hizmet dahilinde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak rezervasyon iptali için geçerli olan iptal koşulları aşağıda bildirilmektedir.

  1. İPTAL KOŞULLARI

Rezervasyonunuzu turun başlangıç tarihinden 30 gün önceye kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Turun başlangıç tarihinden 29 – 15 gün öncesine kadar ödemenizin yüzde 50’sini,14 – 8 gün öncesine kadar ödemenizin yüzde 30’unu geri alabilirsiniz. 7 - 0 gün kala geri ödemesiz iptal yapılacaktır. Alıcı’ya sunulacak hizmetlerin iptal şartları ilgili tesise, konaklama ve rezervasyon dönemine ve sair şartlara göre farklılık göstermektedir. Alıcı’nın tercih ettiği hizmete ilişkin iptal şartları rezervasyon ekranında detaylı olarak belirtilmektedir. Alıcı satın almak istediği rezervasyonlara ilişkin iptal şartlarına ilişkin DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş çağrı merkezinden de detaylı bilgi alabilecektir.Alıcı, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı olarak bildirmek suretiyle hizmeti koşullarını yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir. Devir halinde devir tarihindeki güncel kampanyalar, uygulamalar ve fiyatlandırmalar uygulanacak olup Devralan bakiye ve devir sebebi ile doğan tüm masraflardan devreden Alıcı ile Devralan beraber sorumludur.Yapılan rezervasyonda kullanılan hediye çekinin, Alıcı tarafından herhangi bir sebeple kullanılmadığı/ yarım bırakıldığı durumlarda iptal koşulları devreye girecek olup çek bedeli dışında ödeme yaptı ise çek dışında kalan meblağın iadesi bu koşullar doğrultusunda eğer mümkün ise yapılacaktır. Çekin bedelinin nakit olarak iadesi hiçbir koşulda mümkün olmayıp; süresi dahilinde kullanılmak üzere çek Alıcı'ya iade edilecektir. Alıcı, kendisi veya yakınlarının sağlık ve başkaca mazeretlerini beyan etmek sureti ile geziye iştirak edememesinden vb. kendi kusur ve ihmallerinden DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş sorumlu tutamaz ve işbu Sözleşme’deki iptal koşulları uygulanır. DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş hizmeti haksız olarak vermekten vazgeçmesi halinde DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş, Alıcı'nın o güne kadar yaptığı tüm ödemeleri 14 gün içerisinde Alıcı'ya iade eder.DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş, Alıcı'ya bildirmek kaydıyla hizmeti sağlayan tedarikçinin hizmet vermeyeceğini DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş bildirmesi hallerinde hizmeti başlamasından evvel kısmen veya tamamen iptal edebilir. Alıcı tarafından her bir hizmet için ödemesi yapılan rezervasyon bedelleri kapsamında tedarikçilerin uygunluğu doğrultusunda Alıcı kendisine önerilebilecek alternatifler için karar verme hakkını kullanabilir. Alıcı; (1) tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönerek tüketilmeyen hizmet bedelini 14 gün içerisinde iade alma hakkına, (2)isterse DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş tarafından kendisine teklif edilen (varsa) ödediği bedel ile eşit değerde başka bir hizmete ilave bedel ödemeden katılma hakkına veya daha yüksek değerdeki hizmete aradaki fark bedeli ödeyerek katılma hakkına, (3) daha düşük bedelli bir hizmet seçer ise aradaki fiyat farkının kendisine iade edilme hakkına sahiptir.

  1. GİZLİLİK

Alıcı tarafından işbu Sözleşme’de belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş bildirdiği bilgiler DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş tarafından kendi grup şirketleri ve hizmetin ifası kapsamında iş ortakları dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş bu bilgileri aydınlatma metninde belirtilen koşulların mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir.

  1. GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu; yanında bulunan eşyaları takip ve kontrol etmekle yükümlü olduğunu, kaybolan, hırsızlık konusu olan, zayi olan eşyalardan DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş veya çalışanlarının hukuki ve/veya cezai hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını, belirtilen nedenlerle DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş ve/veya DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş çalışanlarına karşı talepte bulunmayacağını kabul eder.Alıcı, dilerse masrafı kendisine ait olmak üzere hizmet başlamadan evvel, kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını sigortalatabilir.Doğal afetler, yangın, hükümetin faaliyetleri, ulusal seferberlik halleri, ayaklanmalar, savaş ya da savaş girişimleri, grev, lokavt gibi burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydıyla, işbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Alıcı’nın kusuru, üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışı, mücbir sebep (olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar, salgın hastalık vb.), DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş gereken tüm özeni gösterdiği halde öngörülemeyen ve engellenemeyen bir olayın meydana gelmesi hallerinde Alıcı’nın tazminat hakkı doğmayacaktır.

  1. PASAPORT, VİZE, YAŞ VE SAĞLIK ŞARTLARINA İLİŞKİN BİLGİ

Yurtdışı turlarında pasaportların en az 6 aylık geçerlilik süresi bulunmalı, yeni düzenlemeye uygun çipli ve 10 yıldan eski olmamalıdır. Yırtık, sökük ve benzeri deformasyonlar bulunmamalı ve vize geçerlilik tarihleri seyahat tarihlerini kapsamalıdır. Vizelerin tek veya çok girişli olup olmadığı gezi programı dikkate alınarak kontrol edilmelidir.Anne ve babası ile birlikte seyahat etmeyen, tek ebeveyni yanında olan ve/veya ebeveyni ile aynı soyadını taşımayan reşit olmayan çocuklar için resmi vasisi/ebeveyni tarafından verilen noter onaylı muvafakatnamenin yanında bulundurulması zorunludur. Alıcı’nın tura katılmadan ve Sözleşme’yi imzalamadan önce sağlık sorunlarını, hamilelik durumlarını bildirmesi, bilgi alması ve buna göre turu satın alması, yaş ve sağlık durumlarına uygun olmayan turları satın almaması, tura katılmaları halinde sürekli kullandıkları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.

  1. ZORUNLU SEYAHAT SİGORTASI BİLGİLERİ

1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu uyarınca, Alıcı tarafından satın alınan paket tura ilişkin zorunlu paket tur sorumluluk sigortası teminatı sağlanmaktadır.

  1. DELİL ŞARTI


Taraflar arasında kurulan işbu Sözleşme’den ve/veya ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş dijital kayıtları dahil bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kaydı kesin delil oluşturur.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ


Alıcı, satın alınan ürün/hizmete ilişkin bir sorun yaşanması halinde sorunun çözümü için DLX Turizm Seyahat Acenteliği ve Ticaret A.Ş ait [email protected] mail adresi üzerinden veya 0 212 213 61 17 numaralı telefon ya da ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tutar aralığında olan rezervasyonlar için yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilecektir.
Satış Sözleşmesi’ni okudum ve onaylıyorum.